نحن في سميرة خليفة لتجارة العطور نسعى جاهدين لتقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا الكرام. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء ، فيرجى قراءة سياسة الإرجاع الخاصة بنا بعناية.
الشروط والأحكام
يحق للعميل إرجاع المنتج في حالة وجود أي تلف أو كسر خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
يجب أن يكون المنتج مع جميع الملصقات الأصلية والتعبئة والتغليف.
يجب على العميل إرفاق فاتورة الشراء الأصلية مع طلب الإرجاع.
إجراءات الإرجاع
الاتصال بنا: يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لإعلامنا برغبتك في إرجاع المنتج.
تعبئة المنتج: قم بتعبئة المنتج بشكل آمن في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات.
إرسال المنتج: قم بإرسال المنتج عبر شركة الشحن التي تحددها خدمة العملاء.
استلام المبلغ: بعد استلامنا للمنتج وفحصه ، سيتم استرجاع مبلغ الشراء بنفس طريقة الدفع الأصلية.
ملاحظات هامة
يتحمل العميل تكاليف شحن المنتج في حالة الإرجاع.
لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم شراؤها خلال العروض الترويجية أو التخفيضات الخاصة.
في حالة وجود أي استفسارات أو مشاكل ، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا.
معلومات الاتصال
البريد الإلكتروني: [support@skhparfums.com]
رقم الهاتف: [٩٧١٥٠٨٣٨٧٣٥٨]
نشكرك على ثقتك في سميرة خليفة لتجارة العطور